Recherche utilisateur
Travail de recherche afin d'améliorer l'expérience client ainsi que la rentabilité et la visibilité de l'entreprise.
Créer un process durable
Rôle : Gestion de projet
- Recueil du besoin de l'entreprise et des différentes parties prenantes.
- Prise de contact avec des chercheurs en sciences cognitives, des cabinets de conseils, etc.
- Entretiens avec les experts.
- Création d'ateliers d'information et de co-création entre les différents métiers de l'entreprise.
- Restitution de l'ateliers aux différentes parties prenantes.
- Innovation de et amélioration des produits existants de l'entreprise.
En parallèle, effectuer de la veille récurrente.
Templates
Quelques templates de recherche utilisateurs ainsi que de méthodes business