Recherche utilisateur

Travail de recherche afin d'améliorer l'expérience client ainsi que la rentabilité et la visibilité de l'entreprise. 


Créer un process durable

Rôle : Gestion de projet


  1. Recueil du besoin de l'entreprise et des différentes parties prenantes.
  2. Prise de contact avec des chercheurs en sciences cognitives, des cabinets de conseils, etc.
  3. Entretiens avec les experts.
  4. Création d'ateliers d'information et de co-création entre les différents métiers de l'entreprise.
  5. Restitution de l'ateliers aux différentes parties prenantes.
  6. Innovation de et amélioration des produits existants de l'entreprise.

En parallèle, effectuer de la veille récurrente. 

Templates

Quelques templates de recherche utilisateurs ainsi que de méthodes business